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微信支付訂購機票_掉入陷阱連環受騙
2014-08-25 12:06:56 來源:生活常識 】【繁體

即便你不用微信,你身邊的朋友肯定在用微信。

說這樣的話一點也不夸張,因為早在今年上半年,僅微信公眾服務就突破了4億注冊用戶,日活躍人數更是達到了1.8億。

微信支付訂購機票_掉入陷阱連環受騙
微信支付訂購機票_掉入陷阱連環受騙

如今,以微信為代表的移動互聯網營銷正在悄悄改變著人們的消費習慣和生活方式,而微信版本的不斷升級,功能也越來越多,特別是微信5.0版于去年成功推出后,微信支付、掃一掃街景、掃一掃二維碼等功能更是搶占了“拇指陣地”。

不過,原本單純的社交工具,在推出支付功能后,也暴露出了隱藏的安全問題。惠州市民聞女士就因為“嘗鮮”微信支付訂購機票,掉進了不法分子設下的陷阱,連環上當受騙;只是,當聞女士致電微信客服求助時,卻被告知應找提供訂票接入服務的合作商。

這究竟是怎么一回事?

  微信訂機票,付了錢卻沒了下文

“以前沒用過微信訂機票,翻手機時看到了就想試試,而且上面還說是‘微信專享價’,比其他網上訂要優惠。”今年8月10日,由于沒來得及購買火車票,就在聞女士為來惠探親家人的返程車票犯愁時,無意中發現的微信訂票功能,讓她找到了“意外的驚喜”。

按照微信“我的錢包”中的“機票”功能,10日上午,聞女士根據操作提示分步驟完成了航班查詢、乘機人信息輸入、銀行儲蓄卡綁定、手機在線支付等,而隨后在微信上“我的機票”中顯示已經訂票成功了。

“微信上只顯示訂票成功,但從中午完成支付一直到下午5點多,都沒有收到任何機票成功購買的手機短信,微信上也沒有任何發送信息,到底有沒有成功,總要發個類似于電子客票的信息吧?”聞女士告訴記者,以前自己在淘寶或是其他一些網站購買機票后,都會有成功訂購的短信,可在微信上付了錢卻沒了下文。

因為擔心票源緊張,如果微信平臺遲遲未能成功購票,將影響到親人返鄉,情急之余,聞女士試圖通過撥打“114”號碼查詢找到微信機票上顯示的機票代購商“同程旅游”公司的電話,可“114”客服人員卻表示“未登記注冊,查不到”。

“號碼百事通查不到,我就想到了上網找,在百度搜索結果的第一位找到了名為‘同程旅游’的官網和‘400’電話,然后就趕緊打了過去。”聞女士回憶稱,第一次撥打過去時有數字按鍵操作的提示音,但想接通人工客服時提示占線了,過了幾分鐘再次撥打時,竟然直接是人工接聽。

在聽完聞女士的情況反映后,這位“客服人員”表示,聞女士所訂的機票因其操作不當而被臨時凍結了,這也是沒有收到信息提示的原因,為此,需要聞女士去銀行柜員機對凍結機票進行激活。

僅輸入手機號,錢也能“被轉走”

“他們是400電話,說的也很專業,第一次用微信買票,我就信以為真了。”聞女士說,到了銀行網點的柜員機前,電話中的“客服人員”卻表示出于機票會被他人搶走的顧慮,讓自己先行“再付一次款”重買機票,成功出票后再把此前凍結的機票錢退回。

按照“客服人員”的“手把手”操作提示,聞女士將自己的銀行卡插入柜員機后,選擇了柜員機的“手機號轉賬”功能,并再次輸入了“3218元”的5張機票訂購金,其后,連續2次輸入了自己的手機號,錢就“被轉走”了。

“對方當時沒有提供收款的賬號,我只是在柜員機上輸入了手機號,自己賬戶里的錢居然就跑到對方賬戶了,很奇怪。”聞女士說,就在自己的手機還沒收到賬戶資金變動的短信息時,“客服人員”打起了時間差,告訴她并未收到錢,并要求她再轉出一次“3218元”。

然而,就在聞女士收到兩筆“3218元”轉出信息后,“客服人員”要求其提供別的銀行賬戶作為退款接收賬戶時,聞女士這才回過神來,幾番追問后,電話斷線了。

“我發現上當后,立刻報警了,但因為當天是星期天,警方需要提供銀行流水賬單,只好周一補上,接著我就想到了微信。”聞女士說,當她撥打微信客服電話,希望微信方面能夠幫助其追回訂票款時,客服明確表示,應找提供訂票接入服務的合作商“同程旅游”,并提供了“真實”的電話。

說好的回復沒音訊,兩家客服互推諉

“在與真的‘同程旅游’客服溝通后,我才知道,原來在微信上訂機票是沒有信息提示的,他們服務的漏洞竟然成了騙子騙人的工具。”聞女士說,她向“同程旅游”客服提供了自己受騙時撥打的假冒“400”電話,并要求提供5張機票是否成功訂購的信息。

不過,直到11日下午,聞女士仍未收到“同程旅游”發來的信息,于是再度撥打了該客服電話,可等來的信息竟然是5位乘機親人的姓名和證件號碼,依然沒有訂票和航班信息。

“打了幾次電話,客服都承諾說會提供信息,可說話不算話,我只好回頭再找微信客服,但結果也是一樣。”聞女士說,微信客服人員表示會在24小時內回復自己一個問題解決方案,然而,直到18日,“解決方案”也未見蹤影。

聞女士認為,微信與同程旅游合作的訂票功能有待完善,存在一定的安全漏洞,應當在用戶成功支付訂票款后有提示信息,即便沒有提示信息,也應當在頁面上提供正規、有效的查詢方式,可令人遺憾的是,自己的遭遇和建議換來的卻是兩家合作商互相推諉。

對于聞女士反映的情況,記者分別致電微信和同程旅游客服得到了確認,雙方均表示將協助警方盡快破案。

那么,除了微信和同程旅游提供的訂票服務存在漏洞,銀行的“手機號轉賬”又是怎么回事?

記者就此咨詢了聞女士事發時所操作柜員機的銀行方面負責人。

該負責人表示,最近一些不法分子和釣魚網站又推出了新的騙術,如果用戶使用的是網銀或手機銀行,不法分子會誘騙用戶向其提供手機確認信息,有時還會使用盜號木馬軟件入侵用戶的手機,其實,這種騙術很簡單,就是專門尋找對柜員機轉賬或手機轉賬不熟悉的人,按照他說的步驟進行錯誤轉賬,騙取錢財。

因此,建議市民要盡量在熟悉的環境中使用網銀或手機銀行,當心電腦或手機上有盜號木馬軟件。 

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